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f) El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos consagrados en la Ley Nº 19.628. En específico, podrá solicitar:
Para ejercer sus derechos, el usuario deberá efectuar una solicitud por escrito en la Oficina de Partes, ubicada en la calle Arturo Prat Nº 451, primer piso, de la ciudad de La Serena, de lunes a jueves de las 8:30 horas hasta las 14:00 horas (mañana) y de las 14:30 horas hasta las 17:30 horas (tarde), y el día viernes de las 8:30 horas hasta las 14:00 horas (mañana) y desde las 15:00 horas hasta las 16:00 horas (tarde). Las consultas pueden ser dirigidas a la dirección de correo electrónico: secretaria@laserena.cl.